¿Luchando por lograr que tus correos corporativos lleguen a la bandeja de entrada de tus contactos de Gmail? No te preocupes, no estás solo. En el pasado, Gmail solía tener dificultades al filtrar correos legítimos como spam, lo que generaba preocupación para los profesionales del marketing y las empresas.
En este artículo, te revelaremos estrategias clave para mejorar la entrega de tus correos corporativos en Gmail y garantizar que tus mensajes lleguen a la pestaña «Principal» en lugar de ser marcados como spam.
Descubre cómo entrenar a Gmail, optimizar tus campañas de correo electrónico y aumentar significativamente tus tasas de respuesta. ¡Prepárate para desbloquear el potencial completo de la entrega de correos en Gmail y llevar tu comunicación corporativa al siguiente nivel!
Antes de comenzar, debes saber esto sobre Gmail
Gmail protege los contactos de Google al filtrar activamente los mensajes de correo electrónico entrantes
Gmail se preocupa por la protección de los contactos de Google al implementar un sistema de filtrado activo para los mensajes de correo electrónico entrantes. Este filtrado ayuda a garantizar que los usuarios de Gmail reciban únicamente mensajes legítimos y de calidad en su bandeja de entrada. Sin embargo, este proceso también puede plantear desafíos para los remitentes de correos corporativos que desean llegar a sus destinatarios de manera efectiva.
El contenido de tu correo es muy importante
Cuando se trata de la entrega de correos electrónicos en Gmail, el contenido que incluyes en tus mensajes desempeña un papel crucial. Gmail utiliza algoritmos inteligentes que analizan el contenido y el comportamiento del remitente para determinar si un correo electrónico es legítimo o potencialmente spam. Por lo tanto, es fundamental prestar atención a ciertos aspectos para mejorar la entrega.
Si sus correos tienen muchas imágenes y contienen menos palabras, Google asume que su mensaje es un anuncio y lo colocará en la pestaña Promociones. Del mismo modo, un correo electrónico basado en texto sin imágenes tiene una mayor probabilidad de ser enviado a la bandeja de entrada principal.
Ciertos nichos como pérdida de peso, salud, belleza, bienes raíces, subvenciones, préstamos de día de pago, citas y oportunidades comerciales son etiquetados como correo no deseado. Si trabajas para una empresa legítima en alguno de esos sectores, es importante que prestes especial atención al contenido de tus correos electrónicos para demostrar que no son spam y merecen ser entregados en la bandeja de entrada.
Su reputación tiene un alto impacto en su capacidad de entrega
Gmail evalúa la reputación de los remitentes en función de las acciones de los destinatarios en relación con sus correos electrónicos. Si un correo electrónico recibe un número significativo de quejas de spam, la reputación del remitente disminuirá.
Por otro lado, si los destinatarios marcan consistentemente los correos electrónicos como «No es spam», Gmail comenzará a enviarlos a la bandeja de entrada en lugar de la carpeta de correo no deseado, lo que aumentará la reputación del remitente.
El engagement es fundamental para la entrega de Gmail
El engagement se calcula sumando todas las acciones realizadas en un correo electrónico. Gmail registra la participación de los usuarios, como abrir, marcar como correo no deseado, responder o mover correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado, para clasificar adecuadamente el correo electrónico para todos los usuarios que reciben mensajes del remitente.
Cuando los suscriptores abren regularmente los correos electrónicos, demuestra su compromiso con el contenido y aumenta las posibilidades de que las futuras campañas de correo electrónico lleguen a sus bandejas de entrada.
Sin embargo, si un suscriptor deja sin leer los correos electrónicos, los elimina sin abrirlos o los envía a la carpeta de spam, Gmail penalizará la reputación del remitente debido a la aparente falta de compromiso por parte de los suscriptores.
8 consejos para que sus correos electrónicos se entreguen con éxito en Gmail
1. Asegúrese de que su lista esté habilitada
Asegúrese de obtener el consentimiento explícito de los usuarios de Gmail antes de enviarles correos electrónicos. Evite enviar mensajes a personas que no se hayan suscrito a su lista de correo electrónico. Es recomendable tener una lista de opt-ins dobles (confirmados) para garantizar que los destinatarios confirmen su deseo de recibir sus correos electrónicos. Esto garantiza transparencia y construye confianza con los suscriptores, evitando ser considerado spam o tener una mala reputación de entrega. Mantener una lista de suscriptores comprometidos y cumplir con las mejores prácticas de consentimiento ayudará a evitar problemas al enviar correos electrónicos no solicitados a usuarios de Gmail.
2. Tener un proceso de cancelación de suscripción claro y simple
Es fundamental incluir a los destinatarios que hayan cancelado su suscripción en la lista de supresión o «no enviar correos electrónicos» para evitar enviarles mensajes por accidente en el futuro. Enviar correos electrónicos a personas que se han dado de baja puede tener consecuencias graves. Al mantener y respetar una lista de supresión actualizada, garantizas el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y proteges tanto a tu empresa como a los destinatarios. Asegúrate de implementar y seguir las políticas adecuadas para manejar las solicitudes de cancelación de suscripción y mantener un registro actualizado de los contactos que han optado por no recibir más correos electrónicos.
3. Trate de no utilizar enlaces acortados
Desafortunadamente, los estafadores han abusado de los servicios de reducción de enlaces como bit.ly para ocultar enlaces maliciosos. Gmail marca los mensajes de correo electrónico con URL acortadas como sospechosos porque tienen las tasas de spam más altas.
4. Conozca la reputación real de su proveedor de servicios de correo electrónico
Asegúrese de que su proveedor tenga una política estricta con respecto a la calidad de la lista de contactos de sus usuarios. Si su empresa comparte su IP con otros usuarios, puede afectar su capacidad de entrega.
Si otros usuarios en su servidor están enviando correos electrónicos sin ningún control de calidad de la lista de contactos o verificación de correo electrónico, Gmail y otros ISP podrían penalizarlo.
5. Supervise la reputación de su remitente
Si está utilizando un sistema de correo electrónico con un servidor SMTP dedicado. Verifique su puntaje de remitente. Ayuda a garantizar que los ISP consideren confiable su dirección IP de envío. Si su puntaje de remitente es bajo, es más probable que los proveedores de correo electrónico marquen todos los correos electrónicos enviados desde su dirección IP completa.
6. Compruebe si su IP de envío está en la lista negra
Es recomendable verificar si tu dirección IP de envío se encuentra en alguna lista negra. Las listas negras son compilaciones de direcciones IP identificadas como sospechosas o asociadas con prácticas de correo no deseado. Si tu IP está en una lista negra, es probable que experimentes problemas de entrega a los destinatarios de Gmail u otros proveedores de correo electrónico.
Existen herramientas y servicios disponibles en línea que te permiten verificar la reputación de tu IP y si está en alguna lista negra conocida. Al realizar esta verificación de manera regular, puedes identificar y abordar rápidamente cualquier problema con tu IP de envío, mejorar tu reputación y aumentar tus posibilidades de entrega exitosa.
Recuerda que mantener una buena reputación de IP es fundamental para una entrega de correo electrónico efectiva, por lo que es importante tomar medidas proactivas para evitar que tu IP caiga en listas negras. Esto incluye seguir las mejores prácticas de envío de correo electrónico, respetar las políticas de los proveedores de servicios de correo electrónico y monitorear regularmente la reputación de tu IP.
7. Siga las pautas para envíos masivos de Gmail
Es recomendable seguir las pautas para remitentes masivos de Gmail al enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios. Estas pautas están diseñadas para garantizar una mejor experiencia de entrega y evitar problemas relacionados con el spam o la entrega no deseada.
Algunas de las pautas clave para remitentes masivos de Gmail incluyen:
- Autenticación del correo electrónico: Implementa políticas de autenticación como SPF, DKIM y DMARC para asegurar la autenticidad de tus correos electrónicos y aumentar la confianza en la entrega.
- Reputación del remitente: Mantén una buena reputación como remitente al evitar prácticas de spam, mantener una baja tasa de quejas de spam y mantener una interacción positiva con tus destinatarios.
- Contenido de calidad: Asegúrate de que tus correos electrónicos tengan contenido relevante, valioso y bien estructurado. Evita el uso excesivo de palabras clave o enlaces que puedan activar los filtros de spam.
- Seguimiento de métricas: Monitorea las métricas de entrega, apertura y respuesta de tus correos electrónicos para identificar posibles problemas y realizar ajustes en tu estrategia de envío.
- Cumplimiento de políticas: Asegúrate de cumplir con las políticas y directrices de uso aceptable establecidas por Gmail y otros proveedores de servicios de correo electrónico.
Siguiendo estas pautas, podrás mejorar la entrega de tus correos electrónicos a los destinatarios de Gmail y mantener una buena relación con el proveedor de servicios de correo electrónico. Puedes revisar todas las recomendaciones de Google aquí.
Google Postmaster
Crea una cuenta de postmaster de Gmail para ver cómo te califican. Solo necesita agregar su dominio autenticado. Luego deberá demostrar que es el propietario del dominio ingresando el TXT de DNS o el CNAME de DNS.
Una vez que se haya verificado y esté enviando correos electrónicos, obtendrá acceso a varios paneles:
- Panel de índice de spam (solo para correos electrónicos autenticados por DKIM): muestra el volumen de correos electrónicos que se marcaron como spam frente a los correos electrónicos enviados a la bandeja de entrada.
- Panel de control de reputación de dominio e IP: esto le permite ver si es probable que Gmail marque los correos electrónicos de un dominio o IP en particular como correo no deseado.
- Panel de autenticación: muestra el tráfico que pasó SPF, DKIM y DMARC, y el tráfico de correo electrónico recibido en general que intentó la autenticación.
- Panel de cifrado: muestra el tráfico cifrado con TLS frente a todo el correo recibido de ese dominio y consta de dos gráficos distintos dentro del mismo panel.
- Panel de errores de entrega: muestra el tráfico rechazado/temporalmente fallido frente a todo el tráfico autenticado proveniente de ese dominio en un solo gráfico. También puede ver la razón por la cual el tráfico fue rechazado o falló temporalmente.
Consiga que sus correos electrónicos lleguen a Gmail en la bandeja de entrada
Revise su plantilla de correo electrónico
Google clasifica sus correos electrónicos en función de su contenido. Prioriza:
- Enlaces
- Frases
- Recuento de imágenes
- feed RSS enviado por su servicio de correo electrónico
Para aumentar sus posibilidades de aterrizar en la bandeja principal, intente mantener sus elementos de diseño al mínimo.
Mejores prácticas de contenido compatible con Gmail
- Sea breve y directo al grano.
- No promocionar ni vender agresivamente
- No agregue más de un enlace en su correo electrónico
- No incluyas fotos
- Agregue el nombre del destinatario usando campos dinámicos o etiquetas de combinación
- Desactive la campaña RSS. Si desea una tasa de apertura más alta, debe escribir sus correos electrónicos a mano.
- Escribe como si estuvieras hablando con uno de tus amigos.
- No escriba TODO EN MAYÚSCULAS
Al redactar una línea de asunto atractiva y utilizar un encabezado convincente, aumentarás las posibilidades de que tus contactos abran tus correos electrónicos. Esto enviará una señal positiva a Gmail de que tus mensajes son relevantes, importantes y merecen ser mostrados en la pestaña Principal de sus bandejas de entrada.
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